1111 — নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী দলিলটি 1111 প্ল্যাটফর্ম (ওয়েবসাইট: 1-111.net) এবং এর সকল সেবা ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি আইনত বাধ্যবাধকতামূলক চুক্তি গঠন করে। 1111-এর ওয়েবসাইট পরিদর্শন, অ্যাকাউন্ট তৈরি বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবেন।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় রচিত হয়েছে এবং বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। আপনি যদি এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে 1111-এর কোনো সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

• এই শর্তাবলী 1111-এর সকল পণ্য, সেবা, বোনাস, প্রমোশন এবং বিশেষ ইভেন্টের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
• 1111-এর গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি এই শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ হিসেবে গণ্য হবে।
• কোনো বিশেষ প্রমোশন বা বোনাসের ক্ষেত্রে আলাদা শর্ত থাকলে সেই শর্ত প্রযোজ্য হবে — তবে সাধারণ শর্তাবলীর সাথে সামঞ্জস্য রেখে।
• এই দলিলে ব্যবহৃত "আমরা", "আমাদের" বা "1111" শব্দগুলো 1111 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী কর্তৃপক্ষকে বোঝায়।

1111-এর সেবা ব্যবহার করতে হলে একটি বৈধ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক এবং সম্পূর্ণ হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

1. প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং যাবতীয় জয়ের অর্থ বাতিল হবে।
2. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় বৈধ মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা প্রদান বাধ্যতামূলক। এই তথ্য যাচাই করা হবে।
3. KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট সরবরাহ করতে হতে পারে।
4. আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড এবং লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখার দায়িত্ব আপনার। অন্য কাউকে এই তথ্য দেওয়া যাবে না।
5. অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে 1111 সাপোর্টকে জানাতে হবে।
6. অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তন হলে (যেমন: ফোন নম্বর, ইমেইল) দ্রুত আমাদের সাপোর্টকে আপডেট করুন।

1111 নাবালকদের সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করি এবং যেকোনো সময় অতিরিক্ত যাচাইকরণ দস্তাবেজ চাওয়ার অধিকার রাখি। যদি কোনো অ্যাকাউন্টধারী ১৮ বছরের কম বয়সী প্রমাণিত হন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং যাবতীয় লেনদেন বাতিল করা হবে।

• অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় "আমি ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী" — এই ঘোষণায় সম্মত হওয়া বাধ্যতামূলক।
• বাংলাদেশের বৈধ নাগরিক বা বৈধ আবাসিক মর্যাদাসম্পন্ন ব্যক্তিরাই 1111-এর সেবা ব্যবহার করতে পারবেন।
• 1111 কর্মচারী, তাদের পরিবারের সদস্য এবং সহযোগী প্রতিষ্ঠানের কর্মীরা অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন না।
• আপনার বাসস্থানে অনলাইন গেমিং বা বেটিং বৈধ কিনা তা নিশ্চিত করার দায়িত্ব সম্পূর্ণরূপে ব্যবহারকারীর।

1111-এ আর্থিক লেনদেন সম্পূর্ণ নিরাপদ ও স্বচ্ছ। bKash, Nagad, Rocket, Upay-সহ বাংলাদেশের জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতিতে সহজেই লেনদেন করা যায়। প্রতিটি লেনদেনের রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত থাকে।

1. ডিপোজিট শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট গ্রহণযোগ্য নয়।
2. উত্তোলনের আগে KYC যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে। যাচাই না করা অ্যাকাউন্টে উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।
3. উত্তোলন অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে সক্রিয় বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ হয়েছে কিনা যাচাই করা হয়।
4. প্রতিদিনের উত্তোলনের সীমা অ্যাকাউন্টের VIP স্তর অনুযায়ী নির্ধারিত। VIP Diamond সদস্যদের উত্তোলন সীমা সর্বোচ্চ।
5. সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে 1111 অতিরিক্ত যাচাইকরণ চাইতে পারে এবং লেনদেন সাময়িকভাবে স্থগিত রাখতে পারে।

1111-এ বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করা হয় — স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ক্যাশব্যাক, ফ্রি স্পিন ইত্যাদি। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে যা দাবি করার আগে মনোযোগ দিয়ে পড়তে হবে।

• ওয়েজারিং শর্ত: প্রতিটি বোনাসের জন্য নির্দিষ্ট ওয়েজারিং গুণক রয়েছে (সাধারণত ×১৫ থেকে ×৩৫)। বোনাসের পরিমাণ এই গুণকে গুণ করে যতটুকু বাজি ধরা হবে, তারপরই উত্তোলন করা যাবে।
• সময়সীমা: বেশিরভাগ বোনাস দাবির তারিখ থেকে ৭ থেকে ৩০ দিনের মধ্যে ব্যবহার করতে হবে। মেয়াদ শেষ হলে বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হবে।
• গেম সীমাবদ্ধতা: কিছু বোনাস শুধুমাত্র নির্দিষ্ট গেমে ব্যবহারযোগ্য। বোনাসের বিস্তারিত পেজে কোন গেমে ব্যবহার করা যাবে তা উল্লেখ থাকে।
• বোনাস অপব্যবহার: একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, বোনাস শিকার বা প্রতারণামূলক পদ্ধতিতে বোনাস দাবি করলে সব বোনাস বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• সর্বোচ্চ বাজির সীমা: বোনাস সক্রিয় থাকাকালীন একক বাজির পরিমাণ সর্বোচ্চ ৳৫০০ বা বোনাস পরিমাণের ১০% (যেটি কম) এর মধ্যে সীমিত থাকবে।
• বোনাস বাতিলের অধিকার: 1111 যেকোনো কারণে যেকোনো বোনাস বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে, বিশেষত শর্ত লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।

1111-এ সকল গেম RNG (র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর) প্রযুক্তির মাধ্যমে পরিচালিত এবং তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিয়মিত যাচাই করা হয়। লাইভ ক্যাসিনো গেমগুলো Evolution Gaming, Pragmatic Play ও Ezugi-এর মতো বিশ্বমানের স্টুডিও পরিচালনা করে।

1. কোনো গেমে প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ফলাফল অনির্ধারিত থাকলে বাজির টাকা ফেরত দেওয়া হবে।
2. লাইভ ক্যাসিনো গেমের ফলাফল সরাসরি স্ট্রিমিং থেকে নির্ধারিত হয় — কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যায় স্ক্রিনশট প্রমাণ হিসেবে গ্রহণযোগ্য।
3. ক্রিকেট বেটিং ও স্পোর্টস বেটিং ফলাফল আন্তর্জাতিক স্বীকৃত স্কোরিং সিস্টেম অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।
4. ম্যাচ পরিত্যক্ত, স্থগিত বা বাতিল হলে বাজির নিষ্পত্তি 1111-এর স্পোর্টস বেটিং নিয়ম অনুযায়ী হবে।
5. গেমের ফলাফল নিয়ে বিরোধের ক্ষেত্রে 1111-এর গেম লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।

1111-এর অখণ্ডতা এবং সকল ব্যবহারকারীর স্বার্থ রক্ষায় নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সুবিধা গ্রহণ বা পরিচয় গোপন রাখা।
• বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা বা অন্য কোনো প্রযুক্তি ব্যবহার করে গেমিং ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা বা তাদের তথ্য চুরি।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের উৎস গোপন করতে 1111 ব্যবহার।
• গেমের ত্রুটি বা বাগ ইচ্ছাকৃতভাবে ব্যবহার করে অন্যায্য সুবিধা গ্রহণ।
• অন্য খেলোয়াড়কে হুমকি, হয়রানি বা অশালীন ভাষায় আক্রমণ করা।
• মিথ্যা পরিচয়, নকল দলিল বা জাল তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট যাচাই করা।

1111 প্ল্যাটফর্মটি "যেমন আছে" ভিত্তিতে পরিষেবা প্রদান করে। আমরা সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করি, তথাপি নিচের বিষয়গুলোর ক্ষেত্রে আমাদের দায়বদ্ধতা সীমিত:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে 1111 দায়বদ্ধ নয়।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের কারিগরি সমস্যার জন্য 1111 সরাসরি দায়ী নয় — তবে সমস্যা সমাধানে সহায়তা করবে।
• ব্যবহারকারীর ডিভাইস বা সফটওয়্যারের ত্রুটির কারণে সৃষ্ট কোনো ক্ষতির জন্য 1111 দায়ী নয়।
• গেমিং থেকে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতির জন্য 1111-কে দায়ী করা যাবে না — গেমিং সবসময় আর্থিক ঝুঁকি বহন করে।
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (ফোর্স মেজার) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ ইত্যাদির ক্ষেত্রে 1111 দায়বদ্ধ নয়।

1111 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয়। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

1. আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাগ করা হয় না — শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম।
2. সমস্ত আর্থিক লেনদেন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
3. 1111 কখনো ইমেইল বা SMS-এ পাসওয়ার্ড বা ব্যাংকিং তথ্য চায় না — এ ধরনের বার্তা ফিশিং হতে পারে।
4. আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সাপোর্টে করা যাবে।

ব্যবহারকারী নিজেই অথবা 1111 কর্তৃপক্ষ নির্দিষ্ট কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা নিষ্ক্রিয় করতে পারে।

• ব্যবহারকারীর অনুরোধে: যেকোনো সময় সাপোর্টে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা যাবে। ব্যালেন্স থাকলে উত্তোলন সম্পন্ন হওয়ার পর অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• স্ব-বর্জনে: দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জামের মাধ্যমে ৭ দিন থেকে স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করা যাবে।
• 1111 কর্তৃক: শর্তাবলী লঙ্ঘন, জালিয়াতি বা নিষিদ্ধ কার্যক্রমের প্রমাণ পেলে বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।
• নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট: ১৮ মাস বা তার বেশি সময় কোনো লেনদেন না হলে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় হতে পারে এবং রক্ষণাবেক্ষণ ফি প্রযোজ্য হতে পারে।

1111 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিচের নীতি অনুসরণ করা হয়:

1. গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকে নিবন্ধিত ইমেইল বা SMS-এ আগাম নোটিশ দেওয়া হবে।
2. পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশের সাথে সাথে কার্যকর হবে।
3. পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ব্যবহারকারী নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবেন।
4. শর্তাবলীর পরিবর্তনে একমত না হলে ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন।

1111 সকল অভিযোগ ও বিরোধকে গুরুত্বের সাথে গ্রহণ করে এবং দ্রুত ও ন্যায্য সমাধান দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। যেকোনো সমস্যায় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• অভিযোগ জানানোর পর ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক প্রতিক্রিয়া দেওয়া হবে।
• জটিল বিরোধের ক্ষেত্রে তদন্ত সম্পন্ন হতে সর্বোচ্চ ১৪ কার্যদিবস লাগতে পারে।
• বিরোধ নিষ্পত্তিতে 1111-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে — তবে সকল তদন্ত নিরপেক্ষভাবে পরিচালিত হয়।
• দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত সহায়তার জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।